مقدمة
يعتبر التسويق الرقمي واحد من أبرز الطرق الرقمية المستخدمة في نشر العلامة التجارية الخاصة بالمواقع والشركات، وذلك وفق استراتيجيات تعتمد في أساسها على الإدارة الصحيحية للحملات الإعلانية ودراسة الجمهور المستهدف، وفهم الخطط والأهداف التي تساعد في تطوير الأعمال وجذب العملاء وتحويلهم من مجرد زائرين إلى عملاء دائمين.
التسويق الرقمي
هو خطة تسويقية تعتمد على الوصول إلى الجمهور المستهدف عبر الإنترنت، وذلك من خلال مواقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة وغيرها، يساعد هذا الأسلوب التقني في جذب العملاء وزيادة معدلات التحويل إضافة إلى التركيز على التفاعل الرقمي مع القدرة على القياس والتتبع.
أهمية التسويق الرقمي في العصر الراهن
شكل التسويق الرقمي حلقة من المنافسة والتحدي عبر الإنترنت بين الهويات التجارية في إمكانية الوصول الأسرع وبناء الولاء مع العملاء وتحقيق الأرباح من خلال الحملات الإعلانية المختلفة، الأمر الذي صنع منها أداة مبتكرة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتطوير أسس التسويق وبناء العلاقات، كذلك تحسين المبيعات وزيادة الظهور ضمن مختلف مواقع الإنترنت، لتنبع الأهمية الحقيقية في ظل هذا الوقت الذي يعتمد في تحولاته على الأساليب الرقمية لاستدراج العملاء وإقناعهم بمنتجات وخدمات منوعة بطريقة تحاكي استخداماتهم اليومية لهواتفهم المحمولة.
أهم وسائل التسويق الرقمي
تعددت الأساليب التي ساعدت في نشر أفكار التسويق الرقمي وذلك تبعاً لحاجة الشركة أو المنتج وطبيعة الجمهور المستهدف، بحيث تهدف جميعها إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء بصورة أو بأخرى، من أهم هذه الوسائل:
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تعتمد هذه الطريقة في التسويق الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة (فيسبوك، أنستجرام، يوتيوب، تيك توك) حيث يتم إنشاء حملات إعلانية كلاً بحسب الفئة العمرية المتواجدة و تبعاً لاهتمام الجمهور والتوزع الديمغرافي، بحيث تختلف كل منصة عن الأخرى بطريقة العرض وشكل الإعلان، يشمل هذا التسويق كل من الإعلانات الممولة، والمنشورات المرئية، والتعاون مع المؤثرين وغيرها.
- التسويق عبر محركات البحث
يهدف هذا النمط إلى تحسين ظهور الموقع ضمن محركات البحث، وذلك باتباع خطط تحسين الكلمات المفتاحية وتطوير سرعة الموقع والاهتمام بتجربة المستخدم، أضف إليه إعلانات جوجل المدفوعة التي تساعد على زيادة الظهور ضمن النتائج.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
من الممكن أن تتبع بعض الشركات أو المنصات أسلوب إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني لأكبر قدر من المتابعين و المهتمين، وقد تصل هذه الرسائل إلى مليار ونصف المليار رسالة يومياً، يمتلك هذا التسويق قدرة على نشر الأفكار بطريقة أسرع ودائرة أوسع حيث تمكنهم من إرسال العديد من العروض التي تجذب الزبائن كذلك شروح مفصلة حول المنتجات أو دعوات للإنضمام بشكل خاص وفردي كل على حدى.
- التسويق بالمحتوى
يحقق هذا النوع من وسائل التسويق الرقمي زيادة الوعي بالعلامة التجارية وكسب ثقة العملاء، قد تختلف أشكاله سواء منشورات نصية، مقالات أو حتى صور أو فيديوهات حسب نوعية المنتج أو الخدمة كذلك المنصة المستخدمة.
استراتيجيات بناء الحملات الإعلانية
يعتمد بناء الحملات الإعلانية ضمن فعاليات التسويق الرقمي على استراتيجيات محددة تساعد في الوصول إلى الهدف وبناء السمعة مع جني الأرباح، الأمر الذي يجعل هذه الخطوات متكاملة وذات فعالية، من أبرز هذه الخطط:
- تحديد الأهداف: أن تكون أهداف الحملة واضحة ومحددة (مثلاً زيادة المتابعين بنسبة 20% في 3 أشهر)، هذه الأهداف سواء كانت قريبة المدى أو بعيدة تمكن قائد الحملة من إدارة الخطط وتوحيد النتائج والسير ضمن مستوى قابل للتحقق وبخطة زمنية مدروسة.
- دراسة الجمهور المستهدف: تعتبر من أهم الخطوات المطلوبة عند إنشاء حملة إعلانية في التسويق الرقمي، كونه يوفر العديد من التكاليف ويساعد في تحديد الطريقة المستخدمة والاهتمامات التي يلجأ إليها المجتمع بصورة عامة لجعل الحملة مواكبة لهذه الاهتمامات وتتناسب مع احتياجاتهم، مما يزيد من معدلات التحويل والوصول الصحيح.
- اختيار القنوات الإعلانية المناسبة: تحديد القنوات هو جزء أساسي من إمكانية وصول الحملة نحو العملاء المحددين، بحيث تشكل معدلات تحويل أعلى إذا تم اختيارها بالطريقة الصحيحة سواء تواصل اجتماعي، بريد إلكتروني، إعلانات جوجل أدز وغيرها.
- التصميم الجذاب للإعلان: يشجع التصميم المميز للإعلان العملاء على معرفة المزيد أو الاشتراك أو حتى الشراء بشكل مباشر، بحيث تكون الصور أو الفيديوهات عالية الجودة تظهر المنتج بوضوح، إضافة إلى استخدام العناوين الجذابة واستخدام CTA واضح.
- دراسة الميزانية: تتطلب حملات التسويق الرقمي دراسة حقيقية للميزانية بالنسبة للإعلانات المدفوعة وأدوات التتبع والقياس، كذلك تحديد التكلفة مقابل كل نقرة أو ظهور أو تحويل.
- الاختبار والتطوير: تمنحك أسس التسويق الرقمي بالمجمل العديد من المحاولات للوصول إلى النتيجة المثلى، الأمر الذي يساعدك على اختيار العناصر الأفضل للتطور والتي تدعم خدماتك وتستطيع من خلالها الوصول إلى أكبر شريحة من العملاء بناءً على البيانات المعطاة بعد كل تجربة.
- تحليل النتائج: الكثير من الأدوات استطاعت أن تتكامل مع الحملات الإعلانية لمتابعة النتائج والحصول على مؤشرات الأداء بدقة (معدل النقر، معدل التحويل، عائد الاستثمار)، وذلك باستخدام أدوات رقمية مختلفة مثل Google Analytics.
ميزات خدمة التسويق الرقمي مع “تك مارت”
“تك مارت” هي شركة رقمية ساهمت بدور كبير في تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي مع عملائها حيث اتبعت أفضل الأسس والخطط من أجل زيادة معدلات تحويل العملاء والصعود بالعلامة التجارية نحو جمهور أوسع، الأمر الذي يعزز من ولاء المستخدمين ويجذبهم نحو منتجات أو خدمات الشركة، “تك مارت” سارعت في استخدام أفضل الأدوات الرقمية التي تدعم الحملات الإعلانية وتساعد في تحديد الجمهور المستهدف، كذلك فهم العميل وبناء الخطة ضمن أهداف محددة بزمن محدد.
خاتمة
التسويق الرقمي هو رحلة من خطط واستراتيجيات وأدوات مكنت العديد من الشركات والمواقع من نشر علامتها التجارية بأسلوب رقمي مدروس يعتمد على تحديد الجمهور المستهدف واستخدام القنوات الأنسب لنوعية الحملة. هذه التحديات عملت على تغيير اتجاه التسويق واختلاف أنماطه والوصول إلى العملاء بطرق ذكية أكثر.